岗位职责：

1、负责视频监控平台的日常值守，接听客户电话，负责接警中心的报警接警信息登记及回访；

2、对客户的反馈进行响应，及时分配任务至相关人员，并做好相关记录并跟进处理；

3、对异常情况、故障问题等及时反馈报修；

4、对客户反馈问题、跟进情况等进行统计；

任职要求：

1、中专以上学历；

2、认真负责，敬业，学习能力强；

3、能吃苦耐劳，三班倒，有大夜班。

4、有客服中心、呼叫中心等从业经验者优先；

5、具备较强的沟通能力和一定的协调能力；

6、电脑办公基本操作。

上班地点：吉首砂子坳教体局

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